Políticas de Privacidad

Última actualización: 2026

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Nombre comercial: ZENSAUNAS.ES
Domicilio: C. Ingletera, 30, p29, 28400 Collado Villalba, Madrid
Correo electrónico: info@zensaunas.es

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES Y SOBRE QUÉ BASE JURÍDICA?

En ZENSAUNAS.ES tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar nuestra relación comercial y ofrecer nuestros servicios. A continuación, detallamos las finalidades y las bases legales que nos legitiman para ello:

Finalidad del Tratamiento	Base Jurídica	Tipos de Datos Tratados
Gestión de la relación contractual: Procesar sus compras, gestionar envíos, facturación y servicio postventa.	Ejecución de un contrato (Art.6.1.b RGPD).	Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIF), datos de contacto (dirección, email, teléfono), datos económicos y de transacción.
Atención de consultas y solicitudes: Responder a las dudas y solicitudes de información recibidas a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.	Interés legítimo (Art.6.1.f RGPD) o aplicación de medidas precontractuales (Art.6.1.b RGPD).	Datos identificativos y de contacto, y cualquier otra información que nos proporcione en su consulta.
Envío de comunicaciones comerciales: Remitirle por medios electrónicos (email, SMS) información sobre nuestros productos, servicios y promociones.	Consentimiento explícito del interesado (Art.6.1.a RGPD).	Datos identificativos y de contacto (email, teléfono).
Análisis y mejora del sitio web: Analizar sus hábitos de navegación para mejorar la usabilidad y la calidad de nuestros servicios (a través de cookies).	Consentimiento explícito del interesado (Art.6.1.a RGPD).	Datos de navegación, dirección IP, datos técnicos del dispositivo.
Publicidad comportamental: Mostrarle publicidad personalizada en otros sitios web basada en su navegación previa en nuestro sitio (a través de cookies).	Consentimiento explícito del interesado (Art.6.1.a RGPD).	Datos de navegación e identificadores en línea.

3. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Los datos personales proporcionados se conservarán durante los siguientes plazos:

Datos de clientes: Mientras se mantenga la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (generalmente, 6 años por normativa mercantil y 5 años por normativa fiscal).
Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que usted revoque su consentimiento.
Datos de consultas: Durante el tiempo necesario para dar respuesta a su solicitud y, posteriormente, durante un plazo máximo de un año.
Datos de navegación (cookies): Según se especifica en nuestra Política de Cookies.

4. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios para poder cumplir con las finalidades descritas:

Empresas de transporte y logística: Para gestionar la entrega de los pedidos.
Proveedores de servicios de pago (pasarelas de pago y entidades bancarias): Para gestionar los cobros.
Administración Pública con competencia en la materia (ej. Agencia Tributaria): En cumplimiento de obligaciones legales.
Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos prestan servicios de alojamiento web, mantenimiento, analítica web y marketing digital.

5. ¿SE REALIZAN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?

Algunos de los proveedores de servicios tecnológicos que utilizamos (como Google, Meta/Facebook, Microsoft) tienen sus servidores ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias internacionales de datos se realizan al amparo de mecanismos que garantizan un nivel de protección adecuado, como la adhesión de dichos proveedores al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) o la formalización de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ZENSAUNAS.ES estamos tratando datos personales que le conciernan. Asimismo, tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, oponerse al tratamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

7. ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?

Puede ejercer sus derechos dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social en C. Inglaterra, 30, 28400 Collado Villalba, Madrid, o a través de la dirección de correo electrónico info@zensaunas.es, adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ZENSAUNAS.ES se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos casos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.